讓供水服務(wù)貼身更貼心
□郭 劍
□郭 劍
更新時(shí)間：2025/8/12 10:16:47 來源：焦作日?qǐng)?bào)
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“不深入難曉百姓情，不勤奮難解群眾事”。當(dāng)前，我市水務(wù)部門全面推行供水服務(wù)網(wǎng)格化管理，在那可觸可感的人間煙火里，許許多多“水管家”把群眾呼聲作為第一信號(hào)、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正把服務(wù)做到群眾心坎上，以行動(dòng)詮釋“人民城市為人民”理念。
貼身服務(wù)，“水管家”就在我們身邊。全市供水區(qū)域被細(xì)化為若干網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格配備專屬的網(wǎng)格長(zhǎng)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓供水問題融入社區(qū)治理“一張網(wǎng)”。每一位用戶的用水需求，無論報(bào)修、咨詢，還是求助，有明確的責(zé)任人對(duì)接處理，“水管家”召之即來，“面對(duì)面”排憂解難�！八芗摇本拖袂趧诘拿鄯�，勞作在群眾身邊，將供水服務(wù)網(wǎng)格與全市基層治理“全科網(wǎng)格”深度融合，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，做到響應(yīng)更快、服務(wù)更主動(dòng)，從源頭筑牢“水質(zhì)優(yōu)、水壓穩(wěn)”的安全防線。
貼心服務(wù)，“水管家”把用戶的急難愁盼當(dāng)成自己的事。在供水服務(wù)中植入更多的人性關(guān)懷，在更好回應(yīng)用戶合理訴求的過程中推動(dòng)思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的雙重改變，這是“水管家”服務(wù)理念的升華。自來水壓力不足是某村用戶多年的心病，“水管家”將心比心，一分鐘都不愿耽擱，一次次跑現(xiàn)場(chǎng)，一回回催進(jìn)度，推動(dòng)水網(wǎng)改造高效完成；某企業(yè)用戶月用水量驟升，“水管家”懷疑漏水，配合專業(yè)團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾天細(xì)致探測(cè)，終于修復(fù)漏點(diǎn)，為企業(yè)避免了無謂的損失……“水管家”想用戶所想、急用戶所急，為廣大市民生活更有溫度、更有質(zhì)感、更加幸福美好作出了貢獻(xiàn)。
供水服務(wù)貼身更貼心，“水管家”真誠(chéng)贏口碑。期待我市“紅色管家矩陣”擔(dān)當(dāng)作為主動(dòng)干、用心用情惠民生，把讓群眾生活更舒適這一理念融入城市管理的血脈里、體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，讓高質(zhì)量發(fā)展成果更加可感可及。
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“不深入難曉百姓情，不勤奮難解群眾事”。當(dāng)前，我市水務(wù)部門全面推行供水服務(wù)網(wǎng)格化管理，在那可觸可感的人間煙火里，許許多多“水管家”把群眾呼聲作為第一信號(hào)、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正把服務(wù)做到群眾心坎上，以行動(dòng)詮釋“人民城市為人民”理念。
貼身服務(wù)，“水管家”就在我們身邊。全市供水區(qū)域被細(xì)化為若干網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格配備專屬的網(wǎng)格長(zhǎng)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓供水問題融入社區(qū)治理“一張網(wǎng)”。每一位用戶的用水需求，無論報(bào)修、咨詢，還是求助，有明確的責(zé)任人對(duì)接處理，“水管家”召之即來，“面對(duì)面”排憂解難�！八芗摇本拖袂趧诘拿鄯�，勞作在群眾身邊，將供水服務(wù)網(wǎng)格與全市基層治理“全科網(wǎng)格”深度融合，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，做到響應(yīng)更快、服務(wù)更主動(dòng)，從源頭筑牢“水質(zhì)優(yōu)、水壓穩(wěn)”的安全防線。
貼心服務(wù)，“水管家”把用戶的急難愁盼當(dāng)成自己的事。在供水服務(wù)中植入更多的人性關(guān)懷，在更好回應(yīng)用戶合理訴求的過程中推動(dòng)思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的雙重改變，這是“水管家”服務(wù)理念的升華。自來水壓力不足是某村用戶多年的心病，“水管家”將心比心，一分鐘都不愿耽擱，一次次跑現(xiàn)場(chǎng)，一回回催進(jìn)度，推動(dòng)水網(wǎng)改造高效完成；某企業(yè)用戶月用水量驟升，“水管家”懷疑漏水，配合專業(yè)團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾天細(xì)致探測(cè)，終于修復(fù)漏點(diǎn)，為企業(yè)避免了無謂的損失……“水管家”想用戶所想、急用戶所急，為廣大市民生活更有溫度、更有質(zhì)感、更加幸福美好作出了貢獻(xiàn)。
供水服務(wù)貼身更貼心，“水管家”真誠(chéng)贏口碑。期待我市“紅色管家矩陣”擔(dān)當(dāng)作為主動(dòng)干、用心用情惠民生，把讓群眾生活更舒適這一理念融入城市管理的血脈里、體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，讓高質(zhì)量發(fā)展成果更加可感可及。
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