“中好辦”，實(shí)實(shí)在在的民生擔(dān)當(dāng)
□木 子
□木 子
更新時(shí)間：2025/9/8 16:10:29 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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隨著“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”的深入推進(jìn)，中站區(qū)開(kāi)通的“中好辦”便民服務(wù)小程序，在全市首家實(shí)現(xiàn)與市12345熱線平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接……群眾可通過(guò)文字、圖片、視頻、音頻等多種形式進(jìn)行線上求助、投訴、建議和咨詢。
（據(jù)《焦作日?qǐng)?bào)》）
響應(yīng)率100%、按時(shí)辦結(jié)率100%！看似一組簡(jiǎn)單的數(shù)字，卻是一分實(shí)實(shí)在在的民生擔(dān)當(dāng)。這100%是“中好辦”便民服務(wù)小程序快速、精準(zhǔn)響應(yīng)各類(lèi)訴求的擔(dān)當(dāng)，更是基層政府對(duì)民眾“民呼必應(yīng)”的承諾與責(zé)任。
作為中站區(qū)深化“民呼必應(yīng)”機(jī)制的關(guān)鍵舉措，“中好辦”平臺(tái)依托微信小程序，構(gòu)建起“前端受理、后端調(diào)度、多方協(xié)同”的閉環(huán)處理機(jī)制，成為黨建引領(lǐng)基層高效能治理的重要組成部分，也成為群眾心中能維權(quán)、最滿意的“中好辦”。它是相關(guān)部門(mén)的快速響應(yīng)、高效處置，是一切為民服務(wù)的生動(dòng)注腳，是現(xiàn)代城市基層管理應(yīng)有的精細(xì)與體貼。
當(dāng)前，群眾遇到的“急難愁盼”問(wèn)題，涵蓋勞務(wù)糾紛、消費(fèi)維權(quán)等，覆蓋社會(huì)生活的方方面面。如何高效、快速解決群眾遇到的各類(lèi)問(wèn)題，是基層治理需要深度思考的問(wèn)題。從農(nóng)民工被拖欠工資，到多位消費(fèi)者因洗衣店老板“跑路”導(dǎo)致預(yù)付卡無(wú)法使用，再到某汽車(chē)銷(xiāo)售公司因閉店導(dǎo)致服務(wù)中斷……多起矛盾糾紛因平臺(tái)的快速響應(yīng)和高效處置得以解決，成為“中好辦”為民解憂的生動(dòng)縮影。
特別值得肯定的是，作為“中樞大腦”的中站區(qū)“民呼必應(yīng)”調(diào)度中心，用其完善的工作體系，支撐起“中好辦”能夠快速、精準(zhǔn)響應(yīng)各類(lèi)訴求。不管是全天24小時(shí)輪值機(jī)制，還是實(shí)時(shí)受理多渠道信息，該區(qū)通過(guò)科技賦能與機(jī)制創(chuàng)新，把問(wèn)題解決通道鋪設(shè)到群眾指尖。這些工作舉措確保了“中好辦”絕不只是一句口號(hào)，而是讓民眾真切地感受到自己的訴求被看見(jiàn)、被重視、被解決。
相信“中好辦”會(huì)越來(lái)越多，也深信相關(guān)部門(mén)會(huì)持續(xù)發(fā)力，讓每一個(gè)工作體系、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，都轉(zhuǎn)化為一件件暖民心、見(jiàn)實(shí)效的民生成果，匯聚成市民可感可及的幸福感。
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隨著“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”的深入推進(jìn)，中站區(qū)開(kāi)通的“中好辦”便民服務(wù)小程序，在全市首家實(shí)現(xiàn)與市12345熱線平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接……群眾可通過(guò)文字、圖片、視頻、音頻等多種形式進(jìn)行線上求助、投訴、建議和咨詢。
（據(jù)《焦作日?qǐng)?bào)》）
響應(yīng)率100%、按時(shí)辦結(jié)率100%！看似一組簡(jiǎn)單的數(shù)字，卻是一分實(shí)實(shí)在在的民生擔(dān)當(dāng)。這100%是“中好辦”便民服務(wù)小程序快速、精準(zhǔn)響應(yīng)各類(lèi)訴求的擔(dān)當(dāng)，更是基層政府對(duì)民眾“民呼必應(yīng)”的承諾與責(zé)任。
作為中站區(qū)深化“民呼必應(yīng)”機(jī)制的關(guān)鍵舉措，“中好辦”平臺(tái)依托微信小程序，構(gòu)建起“前端受理、后端調(diào)度、多方協(xié)同”的閉環(huán)處理機(jī)制，成為黨建引領(lǐng)基層高效能治理的重要組成部分，也成為群眾心中能維權(quán)、最滿意的“中好辦”。它是相關(guān)部門(mén)的快速響應(yīng)、高效處置，是一切為民服務(wù)的生動(dòng)注腳，是現(xiàn)代城市基層管理應(yīng)有的精細(xì)與體貼。
當(dāng)前，群眾遇到的“急難愁盼”問(wèn)題，涵蓋勞務(wù)糾紛、消費(fèi)維權(quán)等，覆蓋社會(huì)生活的方方面面。如何高效、快速解決群眾遇到的各類(lèi)問(wèn)題，是基層治理需要深度思考的問(wèn)題。從農(nóng)民工被拖欠工資，到多位消費(fèi)者因洗衣店老板“跑路”導(dǎo)致預(yù)付卡無(wú)法使用，再到某汽車(chē)銷(xiāo)售公司因閉店導(dǎo)致服務(wù)中斷……多起矛盾糾紛因平臺(tái)的快速響應(yīng)和高效處置得以解決，成為“中好辦”為民解憂的生動(dòng)縮影。
特別值得肯定的是，作為“中樞大腦”的中站區(qū)“民呼必應(yīng)”調(diào)度中心，用其完善的工作體系，支撐起“中好辦”能夠快速、精準(zhǔn)響應(yīng)各類(lèi)訴求。不管是全天24小時(shí)輪值機(jī)制，還是實(shí)時(shí)受理多渠道信息，該區(qū)通過(guò)科技賦能與機(jī)制創(chuàng)新，把問(wèn)題解決通道鋪設(shè)到群眾指尖。這些工作舉措確保了“中好辦”絕不只是一句口號(hào)，而是讓民眾真切地感受到自己的訴求被看見(jiàn)、被重視、被解決。
相信“中好辦”會(huì)越來(lái)越多，也深信相關(guān)部門(mén)會(huì)持續(xù)發(fā)力，讓每一個(gè)工作體系、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，都轉(zhuǎn)化為一件件暖民心、見(jiàn)實(shí)效的民生成果，匯聚成市民可感可及的幸福感。
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