繪就平安溫縣“同心圓”
更新時間：2025/12/11 9:34:59 來源：焦作日報
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法學專家現(xiàn)場答疑，調(diào)解能手耐心疏導，復(fù)雜問題通過聯(lián)動機制快速對接多部門協(xié)同解決……近年來，溫縣以綜治中心為關(guān)鍵抓手，暢通糾紛化解“最后一公里”，用“一站式”服務(wù)凝聚多元共治合力，繪就平安建設(shè)“同心圓”。
多元共治：從“奔波維權(quán)”到“解憂驛站”
“攥著皺巴巴的土地流轉(zhuǎn)協(xié)議跑了這么久，沒想到在家門口的綜治中心，兩個星期就解開了心結(jié)！”溫縣祥云鎮(zhèn)王羊店村村民白某緊握著調(diào)解員的手，激動地說。曾經(jīng)為了幾分耕地的流轉(zhuǎn)糾紛，他和多年同村鄰里反目成仇、多次交涉無果，直到抱著試試看的心態(tài)走進祥云鎮(zhèn)綜治中心。“老牛調(diào)解室”的老黨員牛中和主動接手，多次實地丈量、查找政策文件，拉著雙方促膝長談，情理法并用才化解了積怨，雙方終于握手言和。
這樣的場景，經(jīng)常出現(xiàn)在溫縣的縣、鄉(xiāng)兩級綜治中心。
近年來，溫縣大力推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實體化運行，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）規(guī)范設(shè)置群眾接待、矛盾調(diào)解、法律咨詢、心理疏導、綜合指揮等窗口和功能室，重點打造了“老牛調(diào)解室”“老馬評評理工作室”“慈勝社區(qū)有事說事議事廳”等7個特色調(diào)解團隊。同時，相關(guān)職能部門動態(tài)輪駐，涉事單位工作人員隨叫隨駐，形成了多元化解合力，為群眾提供集約高效的服務(wù)。
部門聯(lián)動：從“各自為戰(zhàn)”到“握指成拳”
“以前辦事要跑四五個部門，現(xiàn)在進一扇門就能找到對接窗口，有的糾紛當天就能解決�！比罕姷姆Q贊，正是溫縣通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)讓相關(guān)部門“動起來、忙起來”的真實寫照。
走進溫縣綜治中心，引導受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)等功能分區(qū)布局清晰、一應(yīng)俱全，法院、檢察院、公安、司法行政等關(guān)鍵部門常態(tài)化現(xiàn)場辦公。“為了讓群眾只進一扇門、最多跑一地，一站式化解矛盾糾紛，溫縣綜治中心搭臺，各部門入駐指導，確�；馊罕娒芗m紛更專業(yè)、更高效�！睖乜h綜治中心主任石玉娜說。
便捷高效的背后，離不開綜治中心功能陣地的完善與部門聯(lián)動機制的落地。溫縣深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)了公安、司法、信訪、人社、住建等關(guān)鍵部門常態(tài)化入駐或輪駐、隨叫隨駐。
此外，溫縣還整合接入“雪亮工程”、數(shù)字城管、應(yīng)急管理等系統(tǒng)，對重點區(qū)域、重點要素進行實時可視化管理和聯(lián)動指揮，實現(xiàn)了群眾訴求一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。
網(wǎng)格兜底：從“被動響應(yīng)”到“主動守護”
執(zhí)行難？網(wǎng)格員就是“活地圖”！在溫縣，網(wǎng)格員已成為基層治理中最敏銳的“神經(jīng)末梢”。他們每天巡查走訪，角色從單一的信息員轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┐k業(yè)務(wù)、政策咨詢、生活幫扶的全能幫手。
近日，溫縣北冷鄉(xiāng)東周村五七路的路面出現(xiàn)破損，剛好網(wǎng)格員劉鵬到此走訪，及時將情況上傳到“焦小格”小程序，村級賬號收到消息后不到兩小時就解決了問題。“我們不僅幫群眾化解矛盾糾紛，還利用綜治中心的優(yōu)勢，加強與各部門溝通，解決不了的情況登記在‘焦小格’小程序�！眲Ⅸi介紹。
近年來，溫縣扎實推進基層治理信息平臺建設(shè)和“焦小格”小程序應(yīng)用，依托信息平臺，對網(wǎng)格員上報的各類事件進行智能分派、跟蹤督辦，形成多元、多層級化解矛盾糾紛的工作格局。截至目前，“焦小格”小程序已上報776個問題，全縣1878名網(wǎng)格員常態(tài)化使用，辦結(jié)了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線交辦的上萬個問題。
一串串亮眼數(shù)據(jù)，見證著溫縣綜治系統(tǒng)的基層治理實效，也承載著群眾對平安幸福生活的期盼。從矛盾化解到風險防控，從便民服務(wù)到平安守護，溫縣以綜治中心為支點，持續(xù)激發(fā)基層治理活力，讓平安底色更鮮明、民生溫度更充盈，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢了堅實基礎(chǔ)。
（記者 陳 彬 通訊員 張 昊）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：聶 楠 |
編 輯：趙銀岷 |
校 對：靳志鵬 |
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焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
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多元共治：從“奔波維權(quán)”到“解憂驛站”
“攥著皺巴巴的土地流轉(zhuǎn)協(xié)議跑了這么久，沒想到在家門口的綜治中心，兩個星期就解開了心結(jié)！”溫縣祥云鎮(zhèn)王羊店村村民白某緊握著調(diào)解員的手，激動地說。曾經(jīng)為了幾分耕地的流轉(zhuǎn)糾紛，他和多年同村鄰里反目成仇、多次交涉無果，直到抱著試試看的心態(tài)走進祥云鎮(zhèn)綜治中心�！袄吓Ｕ{(diào)解室”的老黨員牛中和主動接手，多次實地丈量、查找政策文件，拉著雙方促膝長談，情理法并用才化解了積怨，雙方終于握手言和。
這樣的場景，經(jīng)常出現(xiàn)在溫縣的縣、鄉(xiāng)兩級綜治中心。
近年來，溫縣大力推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實體化運行，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）規(guī)范設(shè)置群眾接待、矛盾調(diào)解、法律咨詢、心理疏導、綜合指揮等窗口和功能室，重點打造了“老牛調(diào)解室”“老馬評評理工作室”“慈勝社區(qū)有事說事議事廳”等7個特色調(diào)解團隊。同時，相關(guān)職能部門動態(tài)輪駐，涉事單位工作人員隨叫隨駐，形成了多元化解合力，為群眾提供集約高效的服務(wù)。
部門聯(lián)動：從“各自為戰(zhàn)”到“握指成拳”
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便捷高效的背后，離不開綜治中心功能陣地的完善與部門聯(lián)動機制的落地。溫縣深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)了公安、司法、信訪、人社、住建等關(guān)鍵部門常態(tài)化入駐或輪駐、隨叫隨駐。
此外，溫縣還整合接入“雪亮工程”、數(shù)字城管、應(yīng)急管理等系統(tǒng)，對重點區(qū)域、重點要素進行實時可視化管理和聯(lián)動指揮，實現(xiàn)了群眾訴求一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。
網(wǎng)格兜底：從“被動響應(yīng)”到“主動守護”
執(zhí)行難？網(wǎng)格員就是“活地圖”！在溫縣，網(wǎng)格員已成為基層治理中最敏銳的“神經(jīng)末梢”。他們每天巡查走訪，角色從單一的信息員轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┐k業(yè)務(wù)、政策咨詢、生活幫扶的全能幫手。
近日，溫縣北冷鄉(xiāng)東周村五七路的路面出現(xiàn)破損，剛好網(wǎng)格員劉鵬到此走訪，及時將情況上傳到“焦小格”小程序，村級賬號收到消息后不到兩小時就解決了問題�！拔覀儾粌H幫群眾化解矛盾糾紛，還利用綜治中心的優(yōu)勢，加強與各部門溝通，解決不了的情況登記在‘焦小格’小程序。”劉鵬介紹。
近年來，溫縣扎實推進基層治理信息平臺建設(shè)和“焦小格”小程序應(yīng)用，依托信息平臺，對網(wǎng)格員上報的各類事件進行智能分派、跟蹤督辦，形成多元、多層級化解矛盾糾紛的工作格局。截至目前，“焦小格”小程序已上報776個問題，全縣1878名網(wǎng)格員常態(tài)化使用，辦結(jié)了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線交辦的上萬個問題。
一串串亮眼數(shù)據(jù)，見證著溫縣綜治系統(tǒng)的基層治理實效，也承載著群眾對平安幸福生活的期盼。從矛盾化解到風險防控，從便民服務(wù)到平安守護，溫縣以綜治中心為支點，持續(xù)激發(fā)基層治理活力，讓平安底色更鮮明、民生溫度更充盈，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢了堅實基礎(chǔ)。
（記者 陳 彬 通訊員 張 昊）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
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