中信銀行鄭州分行：提供有溫度的服務(wù)，為客戶排憂解難
更新時(shí)間：2022-1-10 16:41:34 來(lái)源：中信銀行鄭州分行
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2021年專(zhuān)題區(qū)
1月7日上午10時(shí)左右，一位客戶到中信銀行鄭州分行辦理業(yè)務(wù)�？蛻舯硎拘枰獛蜕』杳宰≡褐械哪赣H代理取定期存款，但是密碼已經(jīng)鎖住，現(xiàn)在不知如何是好，便向工作人員尋求幫助。
中信銀行鄭州分行工作人員耐心聽(tīng)完客戶需求，安慰其不用著急并幫其尋找解決辦法。因修改密碼需要卡主本人到場(chǎng)，但客戶母親因病住院無(wú)法自行前往銀行辦理業(yè)務(wù)，工作人員決定上門(mén)服務(wù)。到達(dá)醫(yī)院后，工作人員雙人核實(shí)相關(guān)情況，并在與客戶及醫(yī)院溝通后，按規(guī)定將客戶母親定期存款劃到醫(yī)院賬戶作為其醫(yī)藥費(fèi)使用�？蛻羰指屑しQ(chēng)中信銀行解了自己的燃眉之急，有溫度，有擔(dān)當(dāng)。
中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持提供有溫度的服務(wù)，在每一個(gè)簡(jiǎn)單平凡的業(yè)務(wù)中做到對(duì)客戶真誠(chéng)、對(duì)客戶真心，切實(shí)解決客戶“急難愁盼”的問(wèn)題，履行責(zé)任義務(wù)，彰顯中信擔(dān)當(dāng)。
（中信銀行鄭州分行 董梟）
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1月7日上午10時(shí)左右，一位客戶到中信銀行鄭州分行辦理業(yè)務(wù)�？蛻舯硎拘枰獛蜕』杳宰≡褐械哪赣H代理取定期存款，但是密碼已經(jīng)鎖住，現(xiàn)在不知如何是好，便向工作人員尋求幫助。
中信銀行鄭州分行工作人員耐心聽(tīng)完客戶需求，安慰其不用著急并幫其尋找解決辦法。因修改密碼需要卡主本人到場(chǎng)，但客戶母親因病住院無(wú)法自行前往銀行辦理業(yè)務(wù)，工作人員決定上門(mén)服務(wù)。到達(dá)醫(yī)院后，工作人員雙人核實(shí)相關(guān)情況，并在與客戶及醫(yī)院溝通后，按規(guī)定將客戶母親定期存款劃到醫(yī)院賬戶作為其醫(yī)藥費(fèi)使用�？蛻羰指屑しQ(chēng)中信銀行解了自己的燃眉之急，有溫度，有擔(dān)當(dāng)。
中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持提供有溫度的服務(wù)，在每一個(gè)簡(jiǎn)單平凡的業(yè)務(wù)中做到對(duì)客戶真誠(chéng)、對(duì)客戶真心，切實(shí)解決客戶“急難愁盼”的問(wèn)題，履行責(zé)任義務(wù)，彰顯中信擔(dān)當(dāng)。
（中信銀行鄭州分行 董梟）
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