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中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”為客戶兌換硬幣

2022-2-21 10:19:16    來源：中信銀行鄭州分行

　　2月21日上午，一位客戶提著一袋沉甸甸的硬幣至中信銀行鄭州分行詢問是否可以辦理硬幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。經(jīng)了解，客戶收款收到一大袋硬幣，目前資金周轉(zhuǎn)困難，內(nèi)心十分著急，希望中信銀行鄭州分行能盡快幫忙兌換。

　　中信銀行鄭州分行工作人員了解情況后，立刻安排柜臺為客戶開辟綠色通道辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。經(jīng)兩名工作人員近三個小時的清點(diǎn)，順利為客戶兌換7000余枚硬幣，共計現(xiàn)金6000元。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶非常感謝中信銀行鄭州分行能為其單獨(dú)開辟窗口辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)，幫其解決了大問題，對該行熱情周到的服務(wù)表示十分滿意，并當(dāng)場撥打95558服務(wù)熱線表揚(yáng)工作人員。

　　中信銀行鄭州分行秉持以客戶為中心，排客戶之憂，解客戶之難，堅持以客為尊，服務(wù)至上，換位思考，認(rèn)真踐行“用心服務(wù)，從我做起”，一如既往地為客戶提供高效便捷的服務(wù)，持續(xù)傳播中信溫度，讓中信溫度溫暖千家萬戶。

 

（中信銀行鄭州分行 楊爍琪）

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